网络营销的方式越来越多，而人们对网络广告的信任度却越来越低，太多的负面广告或者虚假广告，将网民的信任值消耗殆尽。所以如何在举步维艰的现在做好网络营销，就成为了企业需要解决的首要问题。不管是什么广告形式，我们都会产生一定的质疑，价格太低怀疑产品差，价格太高买不起，而在这样的环境下，口碑营销就成为了一种比较好的营销方式，口耳相传比再多的广告都行之有效。
而问答营销是口碑营销比较常见的方式之一，并且能够很大程度上影响企业排名。那么企业如何运用问答平台来塑造自己的口碑呢？
一、准备工作
1、等级：高等级的问答账号提问的成功率很高，等级高的账号说明对于问答平台的共享也比较高，所以用高等级的账号进行问题的回答，适当的植入广告也会审核通过。
2、问答内容：问答的提问需要精心编辑，能够瞒住很多用户的搜索习惯，这样才能够提高展现量和点击量，提升问题答案的营销效果。
3、多个IP和浏览器：百度知道发布和问答不能使用同一个IP，所以提出的问题，一定不要用同一个IP来进行回答，这种基本上都会被删除。
二、操作步骤
首先步：提问
在创建问答营销的时候，我们就要对提问和回答进行思考和编辑，提问在以用户搜索词为主，提出的问题一定是用户比较关心的问题，在做问答营销的时候大家就需要站到用户的角度上去思考，找到用户搜索习惯，这样我们做出来的问答才能够吸引更多的流量。我们在提问的时候一定要善用问题补充。在补充问题里面对问题进行详细描述，同时植入相应的关键词，这样不仅可以让用户搜索到你的问题的时候非常清晰的知道你问的是什么。更重要的是提升了问题页面关键词密度。
第二步，回答
我们提问成功以后就需要对自己的问题进行回答，而是否可以达到转化的目的，回答的专业程度就是非常关键的，也是决定是否可以达到转化的较重要的因素。因此我们在做问答营销之前就应该考虑这一点。所以在问答的时候要使用VPN来转化自己的IP，换一次IP回答一次，账号也应该使用10级以上的账号，这样高等级的账号的回答审核通过率会比较高。
在问答问题的时候，不要把自己的企业太直白的描述，一定要用亲身经历或者推荐这种方式回答，消除用户疑虑。
在回答的时候要注意两点，问答的专业程度，与问题的切合程度以及在答案中植入相关的关键词与机构名称。
第三步，追问
在回答之后，我们需要从多方面考虑这个问题的背后蕴含的意义。从而找到用户的需求，比如用户搜索的问题是网站优化，那么我们应该想到的是用户需要的就是自身网站的排名优化。同时用户还可能关心SEM竞价推广或者百度霸屏营销，因此我们在做追问的时候提一些这样的问题，
追问的目的不仅是为了让用户更清晰的了解到这个问题，更重要的是让搜索引擎感觉到这个用户的互动性很强，从而给与更好的排名。
第四步，采纳
回答完了，也进行了追问，我们就需要进行采纳。很多朋友就做到追问这一块，就以为做完了。
第五步，点赞/评论
在采纳之后，把问题发给自己的朋友，让他们帮忙点赞或者评论，这样不仅让搜索引擎感觉你的问题受到了很多人的关注，同时用户体验很高，因此会给你的问题很好，很稳定的排名。
问答营销其实跟网站优化比较相似，目的都是为了更好的排名和效果转化，那么关键点还是用户体验这一块，用户能够从你的问答得到想要的结果，那么用户也会更加的关心你的企业，这样做出的问答营销才有意义。
就像我们现在买东西，及时可能是去关注评论，尤其是差评，这也是为什么口碑营销如此重要的原因之一。现在越来越多的虚假或者低劣产品靠着“华丽的外衣”欺骗消费者，这就需要我们去询问那些曾经用过的人，通过他们的描述来增加我们的评估砝码，所以企业做好口碑才是王道。
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