1月19日的微信公开课PRO上，腾讯高级副总裁、微信创始人张小龙给出了一组数据：今天，每天有10.9亿用户打开微信，3.3亿用户进行了视频通话；有7.8亿用户进入朋友圈，1.2亿用户发表朋友圈，其中照片6.7亿张，短视频1亿条；有3.6亿用户读公众号文章，4亿用户使用小程序。
对于零售企业来说，在月活跃用户已经超过12亿的微信生态，应该如何进行自身的私域流量建设呢？
一、企业如何布局私域流量
1.公众号：对外内容营销，对内品牌建设
公众号仍然是微信生态系统的重要组成部分，也是每个企业营销的重点。目前公众号主要是发布关于企业资讯、行业知识等内容，以此展示品牌理念和价值观。
不少公众号用户，通过留言互动、优惠券发放、福利抽奖方式，提高用户黏性。
你可以嵌入小程序、视频号等来链接其他生态内容。
2.视频号：微信生态下的公域流量，私域流量的新赛道
以视频号为平台、是企业2021年应重点营销的方向。
对于平台来说，用户对于视频内容的需求越来越高，所以微信近几次的更新，都是在围绕视频号展开的。
对于企业来说，视频号作为企业的官方社交名片，不仅可以拉近与用户之间的距离。还可以进行直播带货、促销引流等。同时也可以在视频号内可以加入公众号链接，将视频号流量引入公众号。
3.微信群：流量沉淀的主要场所
对于微信群，很多零售企业都有一套完善的运营机制，特别是2020年春节期间，很多零售企业都建立了微信群。
零售企业的微信群营销方式主要集中在以下几点：
①.社群福利：给用户一个进群的理由；手段：通过红包、优惠券等方式引导进群；
②.话题互动：维持群内活跃度，展现群内价值（通过热点话题讨论、干货分享等提升用户的活跃度。）；
③.裂变营销：通过老用户的社交价值，实现拉新裂变（通过好友助力劵、好友瓜分劵以及多人拼团等方式进行老带新）；
④.社群变现：通过社群，进行群流量变现；（持续发布新品、促销活动等内容，反复触达用户，提高复购率以及留存率。）
4.个人号：“人格化”品牌，不单单是朋友圈销售
5000好友的个人号，对于企业来说是一个高价值的私域流量。
个人号接触用户的场景主要集中在朋友圈及与用户的对话的这两个场景，频繁地给用户发消息或者在朋友圈打广告，很容易引起用户的反感，并不能达到预期的营销效果。
对于个人号来说，关键在于用户的精细化运营，为用户创造有用的内容。
①.精细化运营：很多企业都制定了个人号运营SOP，每个好友都标上不同的标签进行精细化的运营；对于朋友圈场景，每天发什么，每天什么时候发，发后的动作都要提前设计好。
②.内容多元化：用户对企业个人号的内容需求，不仅仅局限在促销和打折上；企业个人号的另一个重点应该体现在为用户展示专业知识和干货上。
5.小程序：微信生态私域流量的最后一环，消费的落地场景
小程序最初的产品概念是“无需安装，用完即走”，这奠定了小程序的基因，它不是强社交，而是当用户需要时会主动去搜索。对于品牌来说，小程序是私域流量的最后一个环——流量变现。
对于企业来说，小程序的玩法有很多，主要集中在：拼团、秒杀、优惠券、礼品卡、会员积分制、新人礼包等等。
二、2021年微信生态私域流量趋势
1.打造KOC矩阵，使企业人格化；
商业的本质是流量，交易的本质是信任；
KOC是关键意见消费者，对潜在消费者的购买行为有很大的影响，构建KOC矩阵对于企业的意义在于为潜在消费者提供多样化的购买意见，让消费者能够感受到专业的一面。
不同类型的IP构成了品牌私域组成的KOC矩阵，覆盖了多类人群，满足了用户多样化以及品牌运营活动的需求。
2.视频号——2021年品牌私域流量运营的重点；
平台红利：微信对视频号的态度已经很明确，大力支出视频号，企业可以获得巨大的平台流量红利。
多种流量入口：视频号开启了企业在微信生态的新流量入口，除了视频号内部的关注、朋友、推荐、附近等4个流量入口外，还有朋友圈、话题标签、公众号、搜一搜等入口。
其中话题标签突破了朋友圈的封闭性，点击朋友圈中的话题标签，可以进入视频号的内容聚合。
丰富多样的玩法：视频号推出后，丰富了微信生态圈下私域流量的玩法。视频号不仅仅与公众号、小程序进行了打通，更重要的是视频号也打通了直播这一部分。
直播+小程序极大的缩小了用户的购买路径。用户可以边看直播，边在小程序下单，这对零售企业来说无疑是好的举措。
总结
视频化表达是下一个十年的主题。就视频号而言，企业/个人创作者依旧享受着平台带来的巨大流量红利。
也就是说2021年私域流量运营的重点，应该打造视频号+社群+公众号+小商店+小程序生态，统一的账号体系+成熟的交易闭环+强大的社交信任基础，可以使流量转化变得更高效。
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